Основные принципы деятельности компании

  Повышение качества и уровня обслуживания клиентов - один из наиболее актуальных вопросов, которые решаются ООО «Сереброфф». Приветливость персонала, его готовность помочь при решении любой проблемы, простота и доступность в общении - все это формирует у клиента представление о компании, оказывает огромное влияние на восприятие покупателями продуктов и услуг, формирует основу для дальнейшего сотрудничества в области купли-продажи ювелирных изделий из серебра, золота, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, искусственных камней и многих других наименований, входящих в номенклатуру нашего предприятия.

  В сфере услуг комфорт и удобство в общении между клиентом и менеджером компании,  простота выбора наиболее подходящего украшения зачастую имеет определяющее значение. Именно поэтому на протяжении последних лет работа над совершенствованием системы обслуживания, формирования каталогов продукции, информирования клиентов о новых поступлениях коллекций ювелирных изделий является одним из ключевых направлений в деятельности ООО «Сереброфф».

  При разработке комплексного решения проблемы повышения качества обслуживания клиентов в компании были приняты решения об организации сети ювелирных салонов в Москве и ближайшем Подмосковье, с целью расширения компании и выходу на рынок розничных продаж ювелирных изделий из серебра, золота, а также создание ювелирного Интернет-магазина Serebrof.ru, в котором представлены свыше 600 разновидностей украшений, с ежемесячным обновлением ассортимента.

  Большое значение ООО «Сереброфф» придает и повышению технического уровня компании, с использованием которого осуществляется предоставление пояснительных сервисов для клиента, ознакомление его с каталогами компании, и с целями развития постоянных поставок ювелирных изделий из за рубежа от известнейших производителей. На данный момент компания осуществляет поставки в режиме импорта ювелирных изделий из серебра, золота, со вставками и без, от производителей Индии, Тайланда, Италии, Гонконга, Турции, а также тесно сотрудничает с поставщиками из России.

  Одним из важных конкурентных преимуществ компании становится предоставление клиентам широкого ассортиментного ряда товаров, что позволяет оценивать, сравнивать наиболее приглянувшиеся модели, а также получать клиентские карты для участия в различных акциях и дисконтных программах. Эти карты можно приобрести в одном из магазинов ООО «Сереброфф», на данный момент их количество равно 6, но компания постоянно ищет новые точки продаж, с целью более широкого охвата аудитории потребителей.

  Таким образом, основной целью для компании является накопление обширной клиентской базы и формирование лояльного отношения к сети ювелирных салонов «Сереброфф».

Ждем Вас в наших магазинах, а также на сайте компании Serebrof.ru.  Нам важно Ваше мнение о нашей работе и качестве предоставленных товаров и услуг.